Wir übernehmen mit unserem Managed Services für Ihr Unternehmen IT-Aufgaben der Betriebsroutine und verschaffen Ihrer IT-Abteilung zeitliche Ressourcen für das Kerngeschäft. Die Bereitstellung unserer IT-Dienstleistungen basieren auf individuellen Service Level Agreements und definieren die IT-Services, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Wiederkehrende IT-Routinen wie beispielsweise Netzwerkdienstleistungen, Anwendungen, Monitoring von IT-Infrastrukturen, Storage- oder Security-Services sowie Bereitstellung und Wartung von Speicherplatz und Back-up-Services entfallen. Damit kann Ihr Unternehmen noch effizienter und wirtschaftlicher arbeiten.

Unser Managed Services decken je nach vereinbartem Service Level Teilbereiche Ihrer IT ab. Hierzu zählen auch unsere Managed Services für E-Mail, VPN (Virtual Private Network), Access Managed Security Services, Voice over IP und Internetzugänge. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und beraten Sie mit Augenmaß und prüft die Wirksamkeit umgesetzter IT- Maßnahmen, deren Wirtschaftlichkeit und ebenso die Messbarkeit der optimierten IT-Prozesse für Ihr Geschäftsfeld. Ob Evaluierung, Konzeption, Optimierung, Anpassung oder Einbindung: Wir setzen Ihrern IT-Anforderungen kompetent und schnell um.

Die Art und der Umfang sowie die Qualität der vereinbarten Leistungen werden im Vorfeld gemeinsam exakt definiert. Wichtige Bestandteile unserer Managed Services sind beispielsweise Verfügbarkeiten, das Festlegen der Reaktionszeiten, die Prozessbeschreibungen für Änderungen oder Störungsbehebungen, ein integriertes Eskalationsmanagement, Vertragslaufzeiten und Abgrenzungen von Verantwortlichkeiten sowie das Monitoring der Services. Generell sind zeitabhängige Abrechnung der Leistungen möglich, aber auch Modelle wie zum Beispiel Preis pro Anwendung, Desktop oder Netzwerkanschluss.